Notre engagement qualité
#Viticapformations
Works
Certification AFNOR
Nous sommes très heureux de vous annoncer que notre entreprise EPLEFPA DE MACON (CFPPA Davayé / ViticapFormation) a été certifiée Engagement de service REF 132 - Quali'formAgri.
Conduite par AFNOR Certification, cette démarche permet de garantir la qualité, la fiabilité et le sérieux des services que nous proposons, par une analyse rigoureuse et un contrôle régulier de notre activité. La certification nous a fortement mobilisés – et cette mobilisation reste entière, car la qualité de nos services est un défi quotidien ! Les termes d’exigence et de qualité ont pris corps au travers de ce travail collectif.
Nous sommes fiers de voir nos efforts récompensés, et de partager cette récompense avec nos clients, nos partenaires, et l’ensemble de notre écosystème. Une nouvelle étape dans notre relation que nous plaçons sous le signe de la confiance et de la performance
Qualité
Certification Qualiopi
La certification qualité a été délivrée au titre de l'action suivante :
- Actions de formation
Faites nous confiance
Viti Cap Formations doit faire face à un certain nombre d’enjeux
Qualité
- Accompagner les bénéficiaires vers la réussite et l’insertion professionnelle,
- Assurer un recrutement de nos stagiaires de qualité,
- Affirmer notre positionnement en tant que partenaire incontournable vis-à-vis du monde socio-économique et des structures institutionnelles,
- Fournir un cadre de travail motivant pour l’ensemble du personnel.
La démarche Qualité QualiFormAgri est un des outils nous permettant de répondre à ces enjeux.
Nos objectifs de cette démarche Qualité sont les suivants :
- Pérenniser une organisation interne cohérente et structurée pour améliorer son efficacité,
- Améliorer la qualité des services proposés aux usagers (bénéficiaires, entreprises et financeurs),
- Prendre en compte les dysfonctionnements et les considérer comme vecteurs d’amélioration continue,
- Améliorer en continue la satisfaction de l’ensemble des acteurs de la formation et que cette satisfaction soit une
préoccupation partagée par tous.
Ainsi, nous nous engageons à réunir les moyens nécessaire à la réussite de cette démarche et à veiller à la mobilisation de l’ensemble du personnel.
Cette démarche est sous l’autorité du directeur de l’EPLEFPA Mâcon-Davayé M.Jean Philippe Lachaize et, par délégation de Mme Cécile Neihouser, directrice de Viti Cap Formations
L’animation est confiée à Mme Cécile Couturier , Animateur Qualité pour les missions suivantes :
- Assurer la mise en œuvre de la démarche
- Garantir son animation et sa cohérence,
- Assurer son amélioration permanente pour obtenir la certification et la rendre pérenne
La loi de 2005 posant la compensation du handicap comme un droit à la personne, notre Référent Handicap Frédéric Brouillaud, avec l’appui de l’équipe pédagogique et administrative du Centre de formation est en mesure d’accompagner toute personne en situation de handicap et proposer les aménagements nécessaires (Pédagogie, matériel, moyens techniques et humains….)
La réussite de la démarche nécessite la participation et l’adhésion de tous.
La démarche qualité, initiée par la Loi sur l’Apprentissage et La Formation Professionnelle de 2018, a obligé les centres de formations à revoir l’ensemble de leurs protocoles de fonctionnement. D’une contrainte au départ, cette démarche s’est muée peu à peu en un atout. Elle permettra d’améliorer significativement l’efficacité de tout un système au bénéfice des stagiaires
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